Dernière mise a jour : 18-11-2024

La politique de confidentialité désigne le second contrat qui lie Avopla avec un Utilisateur. Ce contrat détail la façon avec laquelle sont traitées toutes les données collectées a travers le site Avopla. 

Le traitement de chaque donnée passe a travers une collecte depuis le site Avopla et ensuite a travers un partage d’informations personnelles avec les partenaires. 

I. Définitions

La présente clause a pour objet de définir les différents termes essentiels du contrat :

« Avopla » désigne l’entité légale Avopla Inc.

« Site Avopla » désigne toute plateforme utilisée pour accéder à nos services (Sites web, sites mobiles et application).

« Utilisateur » désigne toute personne qui utilise l’application (site web ou application mobile) ou l’un des services proposés par le site Avopla.

« Contenu Utilisateur » : ce sont les données transmises par l’Utilisateur au sein du Site/Application.

« Membre » désigne l’Utilisateur devient membre lorsqu’il est identifié sur le site.

« Identifiant et mot de passe »: c’est l’ensemble des informations nécessaires à l’identification d’un Utilisateur sur le site. L’identifiant et le mot de passe permettent à l’Utilisateur d’accéder à des services réservés aux membres du site. Le mot de passe est confidentiel.

« Partenaire » : comprend les restaurateurs et tout autre fournisseur de services sur le Site. 

« Service » : désigne une prestation de Services, les prestations d’hébergement ou tout autre service fourni par Avopla ou par les Partenaires. 

II. Données et informations recueillis

Pour pouvoir utiliser nos services web et mobile Avopla, nous avons besoin de recueillir et traiter quelques données et informations. Selon l’utilisation, il nous est important d’utiliser ces données décrits ci-dessous afin de vous garantir un service adéquat:

• Données personnelles : Le nom, prénom, date de naissance (si fournis par l’Utilisateur)
• Coordonnées et géolocalisation : Numéro de téléphones, adresse e-mail et adresse postale (si autorisée par l’Utilisateur) 
• Vos photos : La photo du profil (si fournie par le membre) 
• Avis, commentaires et notes : Le contenu des avis déposés sur un restaurant y compris les données personnelles du membre. 
• Information sur le compte : Identifiant et mot de passe et tous paramètres établi par le membre. 
• Les communications : toutes les communications que Avopla envoie a un Utilisateur, toute demande d’assistance envoyé par l’Utilisateur et toute communication envoyée par le restaurateur. 
• Réservations : toutes les données relatives aux réservations faites et notamment les détails des restaurants, les détails de réservations, les requêtes spéciales faites aux restaurateurs, les fréquences de visites, d’annulations, de no-show. 
• Navigation :  Toute information nécessaire a l’utilisation de site Avopla, y compris les détails des visites, le type d’appareil utilisé, le logiciel utilisé, les données de l’appareil (IP, adresse MAC, IMEI, langue utilisée, pays).

III.  Cookies 

Pour que l’utilisation de nos services soit la plus optimale possible, Avopla utilise des cookies et des technologies de tracking pour diverses raisons. 

Qu’est ce qu’un Cookie ? 

Les « Cookies » sont des informations de nature textuelle envoyées par un site web sur le disque dur ou sur tout autre dispositif de navigation web de l’Utilisateur dans le but de conserver certaines informations. Les cookies permettent au site web de mémoriser des informations importantes pour rendre votre utilisation dudit site plus pratique. Un cookie contient généralement le nom du domaine qui l’a émis, sa « durée de vie » et un identifiant unique sous forme numérique ou autre généré aléatoirement.

Comme la majorité des sites web, Avopla utilise les Cookies pour diverses raisons ayant pour but d’améliorer votre expérience en ligne, à des fins d’analyse, mais essentiellement pour des raisons de performance. En effet, les cookies nous permettent d’enregistrer certaines préférences d’Utilisateur sur notre Site. Nous pouvons ainsi, par exemple, enregistrer dans un Cookie les récentes recherches que vous avez effectuées pour que vous puissiez les retrouver facilement à votre retour sur notre Site.

Les cookies de session ou cookies temporaires sont des cookies temporaires stockés uniquement dans le dossier cookies de votre navigateur jusqu’à ce que vous quittiez le Site Avopla.

Les cookies persistants sont stockés beaucoup plus longtemps (pour toute leur durée de vie) dans le dossier cookies de votre navigateur web. Lorsque nous utilisons des cookies temporaires pour surveiller le nombre total de visiteurs sur le Site Avopla, ceci est fait de manière anonyme et collective (ces cookies ne contiennent pas de données personnelles).

IV. Partage de l’information 

Le partage de l‘information se fait de la façon suivante : 

• Avec les restaurants : information sur l’Utilisateur (données personnelles, détails de réservations, fréquences des visites, d’annulation et de no-show, coordonnées (numéro de téléphone et adresse e-mail) 
• Avec les réseaux sociaux : L’Utilisateur désirant partager des informations du site Avopla sur les réseaux sociaux tiers. L’Utilisateur est responsable de vérifier les Politiques et paramètres de confidentialités de ses sites tiers avant le partage. 
• Avec des analystes externes et fournisseurs de services : Dans un souci d’amélioration continue, Avopla partage vos informations avec ses fournisseurs. 
• Avec les applications ou services tiers : avec l’utilisation de quelques applications d’aide a la connexion, Avopla permet le partage de l’information. 
• Avec des partenaires d’affaires : Pour des fins de marketing ciblé afin de communiquer avec l’Utilisateur et lui fournir des annonces publicitaire.

V. Sécurité de l’information 

Avopla met en place tous les moyens de sécurité possibles. Nous utilisons des mesures techniques et administratives afin de protéger vos informations.

L’utilisation des technologies de chiffrement pour toutes les communications qui transitent entre votre système et nos systèmes. Avopla veille sur la sécurité des données à travers des systèmes de pare-feu et détection d’intrusions avancés afin d’empêcher des personnes malveillantes d’accéder a vos informations, de les modifier et de les détruire. 

Toutefois, l’Utilisateur est responsable de la gestion de ses informations. Nous vous rappelons qu’il est interdit de partager vos identifiants, mots de passe ou tout autre information sensible avec d’autres personnes. Avopla traite toutes les demandes reçu en votre nom comme étant des demandes faites par vous-même. 

VI. Conservation de l’information

La durée de conservation des informations recueillies est établie en fonction de l’activité du compte. Tant que le compte est activé, Avopla se donne le droit de garde toutes les données et les conserver de manière sécuritaire. 

Après une désactivation du compte et aussi longtemps qu’une demande n’est pas faite par l’Utilisateur, les données resteront conservées pour une éventuelle réouverture du compte par le propriétaire du compte. 

VII. Transferts des données a l’international 

Le partage de l’information pourrait se faire aussi vers des entités se situant dans d’autres pays que le pays où vous utilisez nos services.

VIII. Modification de la politique de confidentialité 

Le site se réserve à tout moment le droit de modifier les clauses stipulées dans le présent contrat.

Nous ferons de notre possible de notifier les membres pour tout changement apporté a cette présente politique.